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日本最高峰のサービス認定制度 教育機関「International Maitre・Server Association」
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〈1〉 本会は、前出の目的を達成するために、次の事業を行います。(Project)

信じようその思いの力を、信じようサービスの力を、信じよう笑顔の力を。


(1)接客業に関するサービスまたは教育者についての呼称資格認定事業 
(2)接客業に関するサービスについての教材作成及び販売に関する事業 
(3)サーバー等の育成及び会員の資質向上のための発表会、研修会及びコンクールの開催に関する事業 
(4)サービスが関わる事業の教育者の育成
(5)実態調査、店舗強化調査プログラム事業
(6)サービス業特化型の人材紹介事業
(7)サービス業界地位向上の為の国際的な機関の創設
(8)サービスオリンピックまたはサービスアカデミー賞の開催
(9)その他本会の目的達成に必要な事業 



  
〈2〉 対象者 (Target)

接客業  販売業、営業、教育事業、 ホテル、レストラン産業に関わる初級者(学生)からプロの方たち。
講座は業種、業態に合わせて体系化することができます。





〈3〉 事業開始の経緯と効果(Background)

発起人の小言:
自身の 30 年以上の業界での経験は、正直辛いことも多くありました。  
例えば、指導してくれる環境がない、認知もされない職業、将来のビジョンが見えない、 長時間労働かつ、低賃金・・・・そんな過酷な環境でした。
それが一つのスクールとの出会いが自身の考えを大きく変えました。
体系的にサービスを学習する事により、自信を持て仕事が楽しくなったのです。
約70%を超えると言われる日本のサービス産業に、実践的で高度な教育機関があるべきだと考えました。
この教育事業は資格取得者の社会的・経済的地位の確立に協力し、さらには海外研修の場を増やすことにより国際競争力をつけること。
他にも新しい時代をリードするサービスの創造に努め、ホスピタリティ社会の実現と国際観光の発展に寄与することができると考えました。
また一般の方については、学ぶことによる楽しさ、文化への尊重、自身や家族、社会 においての幸福度を高めるものとして社会に役立つと確信し事業を展開することを決めました。

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Association Plrofile

名称一般社団法人 International Maitre ・ Server Association
郵便番号100-6208
住所東京都千代田区丸の内1−11−1 パシフィックセンチュリープレイス8F
設立2016年12月
事業内容
(1)接客業に関するサービスまたは教育者についての呼称資格認定事業
(2)接客業に関するサービスについての教材作成及び販売に関する事業
(3)サーバー等の育成及び会員の資質向上のための発表会、研修会及びコンクールの開催に関する事業
(4)サービスが関わる事業の教育者の育成
(5)実態調査、店舗強化調査プログラム事業
(6)サービス業特化型の人材紹介事業
(7)サービス業界地位向上の為の国際的な機関の創設
(8)サービスオリンピックまたはサービスアカデミー賞の開催
(9)その他本会の目的達成に必要な事業 
登録・認可国際メートル・ドテル連盟認定
取引銀行三菱東京UFJ銀行 本店
関連会社及び団体LR SERVICE Inc.

IMSSA CAREER SUPPORTER

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【 IMSA CAREER SUPPORTER】とは

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ご訪問にてご縁をいただきありがとうございます。
 
 
我が国をはじめ先進国においてGDPの約75%がサービス業とされています。
中でも観光業界やFood&Bevarege(飲食)業界は前例の無い需要がありその機会は伸び続けております。
 
こうした時代の中でサービスの根幹ともなるホスピタリティの育成、進化したスキル(行動的教養)、サービスマネジメントが必須の時代となりました。
 
当協会はサービス産業において、世界基準の単位取得プログラムによる実践的な教育を通じた呼称資格認定をおこなう日本初の団体です。


 
販売業務、受付業務、ホテル業務、ブライダル業務、Food&Bevarege業務など過去にあった壁をとっぱらい、あらゆる業態・業種にオリジナルに対応するところも特徴です。
そうしたことから2級〈サービスのエキスパート〉を超える方1級の呼称資格はコンシェルジュ、レセプショニスト、コンセイエ、メートル・ドテル、ギャルソンなど資格の呼称が異なります。
 
これらのプログラムは日本トップクラスのホテル専門学校でも実績があり、大学を含む初等教育にも活用いただけるプログラムです。
教育実績としても学生部門日本3連覇、技能五輪やサービス国際大会などでも優勝者・受賞者を輩出するなどアジアダントツの教育実績を有します。
 
また、本協会は資格取得をゴールと考えず、資格取得者個人や企業に様々なメリットを提供します。
 
企業に対しては売上や顧客満足度をあげる人材の育成のアウトソーシングが可能です。教育コストの削減と最新プログラムを手に入れることができます。そして、自社レベルの評価と異なる公平な評価基準による資格者を増やすことによりサービスのブランド化が可能となります。
 
個人に対しては海外有料職業紹介や人材紹介業によるマッチング、有料資格者限定の覆面調査の資格を得ることや教育者として認定され、そのスキルを用い収入を得ることが可能です。


本プログラムが我が国において簡単にうまれたわけではありません。
 
「おもてなし」が現代では軽く表現されておりますが、日本の本来のおもてなしを実践してきた先輩方はほぼ他界してしまいその術を伝える方も一握りとなっています。その中で我々が追い求めたおもてなしを知る一握りの語り部にノウハウを提供いただきました。
国際的なサービスにおいては、体系化した一流の教育プログラムがほとんど存在しなかった日本で世界と勝負した一握りの騎士達がおります。
サービスの国際組織の運営や国際審査員、サービス国際大会の優勝者・受賞者………これら世界を驚かせた者が本協会の創業メンバーの中心です。
                                   
 
当協会がサービス産業の活性化・生産性向上のために尽力し、世界を繋ぐおもてなしの研究、ユニバーサル社会と国際平和の実現に向けた取組みの一助となれば幸甚です。




思いの力を信じる方、サービスの力を信じる方、笑顔の力を信じる方………ご縁があることを楽しみにしております。

お問合せ先 メール :  reception_jp@imsa.jp


その他ご連絡について :
Level 8 Pacific Century Place Marunouchi
1-11-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-6208 Japan
Mail: reception_jp@imsa.jp



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